一、申辦政府機關、金融機構或其他機構之各種業務，需要提供個人資料以及身分證等證件，務必在所繳交的證件影本上註明「僅供申辦○○業務使用」，以免不慎資料外流時被不肖分子移做他用，使自己成為人頭帳戶。 二、每個月的帳單明細、ATM交易收據、申辦各...

壹、前言 為民服務向來是政府機關的最高宗旨，而為落實此目的，公務員自應主動探詢民情、傾聽民聲；相對地，人民為爭取權益或陳訴意見，也經常透過遊說、關說、陳情或請願等方式向公務員表達想法。俗話說「人在公門好修行」，隨著時代改變，政府機關已轉型為...

行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)檢視近年來受理各直轄市、縣(市)政府受理自行車租賃消費申訴案資料時，發現「租借費用資訊不明」、「票卡遺失如何計費」、「還車後，票卡卻被鎖」、「騎乘時發生跌倒，該如何處理」等議題，為其常見之爭議；為讓租賃...

低成本航空公司的票價之所以便宜，與業者採取「使用者付費」的經營模式有關，也就是節約可省下的服務成本，直接反應在機票價格上；此與傳統航空公司「包套式」(涵括餐飲及人工作業等)的服務有很大差異。正因如此，消費者易因認知落差而衍生消費爭議。 提醒...

一、注意可疑之人、事、物 多數行政機關為開放式服務機關，民眾進出洽公頻繁，要實施門禁管制實屬不易，惟可請服務臺或保全人員加強辨識可疑人物（例如：疑似攜帶危險物品、特別注意攝影機位置、穿著不合時宜、詢問特定人員位置、嘗試進入非洽公區或其他形跡...

某清潔隊員甲為幫助同事乙解決經濟困難，於員工加班請示單虛偽製作丙加班內容，並於其職掌之加班印領清冊虛偽登載不實丙加班紀錄，致不知情之審核人員如數核撥1萬564元至丙帳戶。 •嗣後甲向丙佯稱加班費核撥作業錯誤，要求丙將該筆款項領出交予其處理，...

新竹縣政府前朱姓專員從2014年起謊稱出公差，卻開公務車外出辦理私事，並詐領出差旅費。 •朱姓前專員認罪並繳回不法所得3252元，被新竹地方法院依貪污治罪條例判刑兩年、緩刑五年，另宣告應向公庫支付6萬元、褫奪公權一年。 •違反法條：貪污治罪...

屏東地檢署程姓主任觀護人將出差的高鐵車票申請差旅費後，又請領國民旅遊卡補助，涉嫌詐領國旅卡補助。 •檢察官確認程員所涉案情後，考量她先行自首且有悔意，並已繳回犯罪所得1萬1400元，而緩起訴處分金10萬元已超過犯罪所得數倍；也將程員以記過2...

某地方法院檢察署通譯鍾某，於某日在其辦公室內獲悉該署檢察官已於兩天前因案需要核發監聽票，交調查單位對某地區八家銀樓電話執行監聽，鍾某因念及其中一家銀樓股東之一為其友人，乃擅自將監聽票申請書影印後，於當日下午三時三十分許，持往該銀樓向業務主任...

壹、案情概述： 一、甲、乙、丙等人分別為稅捐單位之稅務員，為依據法令從事公務之人員，緣起於該等有共同友人丁以徵信社為業，自八十三年間起，丁均以傳真或電話方式通知，用被查詢人身分證字號等資料，請甲等代查個人財產資料，再由甲等利用職務上操作電腦...

搭乘台鐵對號列車，因可歸責台鐵致誤點達45分鐘以上，旅客可選擇全額退費或憑誤點車票申請免費搭乘同區間同等級列車一次；若是不可歸責台鐵的天災人禍，例如颱風、地震、平交道事故等，列車誤點達2小時以上，可憑誤點車票申請免費搭乘同區間同等級列車一次...

一、有關網路交易相關法規，經濟部已公告「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」（100.1.1生效）。其中應記載事項第五點（確認機制）規定：「消費者依據企業經營者提供之確認商品數量及價格機制進行下單。（第一項）企業經營者對下單內容...

一、火災發生時，應保持冷靜鎮定，立即通知周圍人員，並且撥打119報案。報案時，應告知火災正確地址、人員所在樓層位置，以及有無人員受困。 二、進入公共場所應先留意避難路線，確保兩方向避難出口位置。 三、請勿讓身心障礙者、兒童單獨留在家中；火災...

某技士甲調派某森林遊樂區收費站，以職務上收售門票費之機會，藉機以不開立統一發票方式販售園區門票，私自侵占前開收取款項而未依規定繳回公庫，侵占金額共計1,140元。 •地方法院判決甲違反貪污治罪條例第4條第1項第1款侵占公用財物罪，定應執行有...

台北市環保局清潔隊張姓隊員影印加班請示簿、點名表，再於加班請示簿及點名表影本上修改不特定隊員差勤內容，以增加每月加班時數，嗣後再將前揭變造之加班請示簿、點名表複印。 •此外，張姓隊員利用集中保管各清潔隊員留存之印章，於內容不實之各隊員加班夜...